Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân như thế nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo mật ví.

Thu thập theo mục đích xác minhMã hóa dữ liệu thanh toánYêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
rwin99 Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc màn hình điện thoại hoặc máy tính, nhập mã tài khoản và nội dung yêu cầu. Nhân viên trả lời ngay và hướng dẫn bạn các bước xác minh nếu cần xóa dữ liệu hoàn toàn

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản, ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với hướng dẫn xác minh danh tính và tiến trình xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu

Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS đến số điện thoại đăng ký để hoàn tất quy trình.

CAM KẾT BẢO MẬT

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn ra sao

Mọi dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn kiểm soát toàn bộ dữ liệu cá nhân và có quyền yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.

Mã hóa đầu cuối Thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình nạp rút. Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản và mã PIN không được lưu trữ trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.
Không chia sẻ bên thứ ba Chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán để xác minh giao dịch. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba khác.
Cookie và phiên làm việc Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt để bạn không phải nhập lại mật khẩu. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết ví điện tử để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác nhận giao dịch, không lưu trữ lâu dài.

Tất cả thông tin thanh toán được mã hóa SSL trong suốt quá trình nạp rút. Số tài khoản và mã PIN không được lưu trữ trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất, chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại.

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và gửi bản sao trong vòng bảy ngày làm việc.

Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu xóa. Hệ thống gửi mã xác nhận qua SMS, sau khi xác nhận chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần quay lại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.